시행일: 2026년 8월 22일
1. 개인정보의 처리 목적·항목·법적 근거
| 처리 목적 | 처리 항목 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 구매 상담, 계약 준비, 설치 가능 일정 확인 | 이름, 연락처, 이메일, 교회 및 단체명, 설치 주소, 희망 일정 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) |
| 결제, 환불, 현금영수증 및 거래 확인 | 주문번호, 결제수단, 결제·환불 결과 | 계약 이행 및 전자상거래 관련 법적 의무 |
| 고객지원, 라이선스 이전과 하자 대응 | 구매·설치 이력, 상담 내용, 라이선스 처리 내역 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행) |
위 정보는 구매 계약을 준비하고 이행하는 데 필요한 항목으로 처리합니다. 선택적인 광고·마케팅 정보는 수집하지 않습니다.
2. 보유 및 이용기간
- 결제가 완료되지 않은 예약: 결제 진행을 위한 일정 임시 확보 기간까지 보관하며, 예약 취소 또는 유효기간 종료 시 지체 없이 삭제
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
다른 법령에 별도 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관하고, 기간이 끝나면 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
3. 개인정보 처리 업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카페24 주식회사 | 웹사이트와 데이터베이스 호스팅 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리, 구매안전서비스, 결제·환불 결과 전달 |
| 주식회사 카카오 | 다음 우편번호 서비스를 통한 주소 검색 |
| 주식회사 카카오모빌리티 | 설치 일정 확인을 위한 자동차 이동 경로 계산 |
결제대행 계약이 활성화된 뒤 토스페이먼츠에 결제 정보가 전달됩니다. 서버넌트는 위탁계약을 통해 개인정보가 목적 범위 안에서 안전하게 처리되도록 관리합니다.
4. 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 법령상 보존이 필요한 기록은 별도의 접근 제한 영역에 분리 보관합니다.
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 다만 법령상 보관 의무가 있거나 계약 이행에 반드시 필요한 경우에는 요청이 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다. 아래 담당자에게 전화 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.
6. 안전성 확보 조치
예약 개인정보는 저장 시 암호화하고, 전송 구간에 HTTPS를 적용합니다. 운영 화면은 인증된 관리자만 접근할 수 있도록 제한하며, 접근 권한과 보관기간을 정기적으로 점검합니다. 결제 시 카드번호나 계좌 비밀번호를 서버넌트가 직접 저장하지 않습니다.
7. 쿠키의 사용
예약 진행 상태를 안전하게 유지하기 위한 필수 세션 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 광고 추적에 사용되지 않으며 예약 취소 또는 유효기간 종료 시 삭제됩니다. 필수 쿠키를 차단하면 예약과 결제를 진행할 수 없습니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 담당자
- 김요한
- 전화
- 010-6522-5568
- 이메일
- fcmrt@naver.com
9. 방침 변경
처리 항목, 수탁자 또는 보유기간이 변경되면 시행 전에 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 알립니다. 구매조건은 이용약관·구매조건에서 확인할 수 있습니다.