시행일: 2026년 8월 22일
1. 판매자 정보
- 상호·대표자
- 서버넌트 · 김요한
- 사업자등록번호
- 442-06-03649
- 사업장 주소
- 경기도 광주시 태전동로 54, 1520동 703호
- 연락처
- 010-6522-5568 · fcmrt@naver.com
2. 상품과 가격
- 상품: Cue-Worship 영구 라이선스
- 기본 가격: 500,000원(부가가치세 포함)
- 기본 포함: PC 1대 라이선스 활성화, 최초 현장 설치 및 사용 교육
- 추가 출장비: 경상남도, 경상북도, 전라남도, 전북특별자치도 설치 시 50,000원
추가 출장비가 있는 주소는 결제 전에 주문서에 별도 표시하며, 그 외 지역은 최초 설치·교육 출장비가 기본 가격에 포함됩니다.
3. 주문과 계약 성립
구매자는 신청자 정보, 교회 및 단체명, 설치 주소와 희망 일정을 입력한 뒤 주문 내용과 정책을 확인하고 결제를 요청합니다. 즉시 결제수단은 결제 승인이 완료된 때, 가상계좌는 지정 계좌에 전액 입금되어 결제 완료가 확인된 때 계약과 설치 일정이 최종 확정됩니다.
4. 라이선스 사용 범위와 이전
- 한 번에 PC 1대에서만 활성화하여 사용할 수 있습니다.
- 라이선스 이용기간에는 제한이 없습니다.
- PC 교체나 이전 시 횟수 제한과 비용 없이 라이선스를 이전할 수 있습니다.
- 이전이 완료되면 기존 PC의 라이선스는 비활성화됩니다.
- 라이선스의 재판매, 대여 또는 복제는 허용되지 않습니다.
5. 현장 설치와 교육
구매자는 방문 전에 설치 대상 PC, 운영체제, 네트워크, 카메라·캡처 장치와 출력 화면이 안내된 요구사항에 맞게 준비되도록 협조해야 합니다. 설치 일정 변경은 방문 예정일 3일 전까지 요청할 수 있으며, 이후 변경은 이미 발생한 출장·일정 배정 비용을 협의할 수 있습니다.
6. 업데이트와 기술지원
- 개선 업데이트는 OTA 방식으로 기간 제한 없이 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
- 전화 또는 원격 안내로 설치·사용 문제를 지원합니다.
- 프로그램 오류 또는 서버넌트의 설치상 과실로 재방문이 필요하면 무상입니다.
- 고객 장비·네트워크, 운영체제 변경, 이전 설치, 사용자 설정, 추가 교육 등 프로그램 오류가 아닌 사유의 재방문은 유상이며 방문 전 원인, 범위와 견적을 알리고 구매자의 승인을 받습니다.
7. 취소와 환불
라이선스 활성화 전에는 결제금액 전액을 환불합니다. 라이선스 활성화나 현장 서비스가 시작된 뒤에는 이미 제공된 디지털 콘텐츠와 서비스 범위에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 프로그램 하자, 계약 내용과 다른 제공 또는 관계 법령상 권리가 인정되는 경우에는 제한하지 않습니다. 자세한 기준은 취소·환불정책을 따릅니다.
8. 판매 제한 기준
결제일 전에 공개된 판매 제한 명단에 해당하는 단체가 신원을 중대하게 허위 기재하거나 숨긴 사실이 확인된 경우, 사실 확인과 소명 기회를 거쳐 서면 통지 후 라이선스를 비활성화하고 전액 환불할 수 있습니다. 구매 후 새로 추가된 명단은 소급 적용하지 않습니다. 현재 적용 명단은 판매 제한 기준에서 확인할 수 있습니다.
9. 분쟁 해결
계약에 명시되지 않은 사항은 대한민국 관계 법령에 따릅니다. 분쟁이 발생하면 우선 고객지원 채널을 통해 해결을 협의하며, 법령상 소비자 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.